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Doku / Module im Detail / Ticket-System

Ticket-System

Support-Anfragen mit Kategorien und KI-Zusammenfassung.

⏱️ 1 Min. Lesezeit 🔄 Aktualisiert 2026-09

Das Ticket-System erstellt private Support-Kanäle pro Anfrage, inklusive konfigurierbarer Kategorien mit Formularen, Auto-Zuweisung, SLA, Regeln, Live-Board, Analytics und optionalen KI-Hilfen. Alle Details: Ticket-System V3.

Team-Verwaltung

Über /ticket-Unterbefehle bzw. das Dashboard verwaltet ihr Kategorien, Tags und wer Tickets bearbeiten darf.

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